מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

• זמני עיבוד והכנה: ההזמנה תטופל ותישלח בתוך 1-3 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום.

• זמני משלוח:

• משלוח עם שליח עד הבית: 1-10 ימי עסקים.

• עלות משלוח: 35 ש”ח

• מעקב משלוחים: לאחר שליחת ההזמנה, יישלח מספר מעקב למעקב אחר המשלוח.

• אחריות על משלוח: אנו לא אחראים על עיכובים הנובעים מצד חברת השילוח, אך נעשה כמיטב יכולתנו לסייע במקרה הצורך.

החזרות

• תנאי החזרה: ניתן להחזיר מוצרים תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלתם, בתנאי שהמוצר במצב חדש, לא היה בשימוש, ובאריזתו המקורית.

• תהליך החזרה:

• יש לשלוח לנו הודעה באינסטגרם ב*@butter_clouds.il* כדי לתאם איסוף.

• ההחזרה תבוצע דרך שליח או באמצעות דואר ישראל.

• עלות משלוח להחזרה:

• עלות המשלוח להחזרה היא על הלקוח.

• החזר כספי: החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו ובדיקתו.

• אין החלפות – ניתן לבצע רק החזרות בהתאם למדיניות זו.

צור קשר

לכל שאלה נוספת, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד האינסטגרם Butter_clouds.il